Менеджер По Организации Должностная Инструкция
Настоящая должностная инструкция определяет права, обязанности. Должностная инструкция менеджера по туризму. И связи, компьютера. Методики составления отчетности. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации. Менеджер по туризму подчиняется непосредственно.
Должностная инструкция ОФИС-МЕНЕДЖЕРА УТВЕРЖДАЮ (наименование организации) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ (директор; иное должностное лицо) 00.00.200г № 00 (подпись) (расшифровка подписи) офис-менеджеру 00.00.200г. Общие положения.
Офис-менеджер относится к категории руководителей. На должность офис-менеджера назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, специальную подготовку (курсы, классы, пр.) по направлению “Офис-менеджер”, опыт административной работы и стаж работы по специальности не менее. (1 года; 2 лет; 3 лет; пр.). Офис-менеджер должен знать:. 3.1. Устройство офиса и принципы его зонирования.
Принципы подбора и расстановки персонала офиса, принципы управления персоналом офиса. Методы стратегического и тактического планирования. Принципы контроля и методики проведения контрольных мероприятий. Принципы построение организационной структуры офиса. Сферу деятельности и виды ответственности работников офиса. Этику взаимоотношений в рабочей группе. Мотивационные методы и мотивационные стратегии.
Основы документационного обеспечения управления и основы делопроизводства. Особенности составления, разновидности и структуру текста документов.
3.11.Принципы организации снабжения офиса. Требования законодательства к хозяйственным договорам и порядок их заключения.
Основы бухгалтерского учета. Деловой этикет.
Иностранный язык. Техническое оснащение офиса. Правила пользования оргтехникой. Правила внутреннего трудового распорядка.
Основы трудового законодательства. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Назначение на должность офис-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя организации. Офис-менеджер подчиняется непосредственно. На время отсутствия офис-менеджера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. Должностные обязанности Офис-менеджер:.
Обеспечивает подготовку и организацию работы офиса: осуществляет руководство организацией рабочих мест персонала офиса, организует проверку офисного оборудования (компьютеров, пишущих машинок, факсимильных аппаратов, телефонов, копировальных машин и др.) на предмет определения готовности к эксплуатации, проверяет санитарные условия работы в помещениях офиса (освещение, вентиляцию и температурный режим). Организует подготовку документов, материалов, информации, необходимых для начала работы офиса и текущего решения задач, поставленных перед персоналом офиса. Разрабатывает “кодекс” поведения в офисе, обеспечивает работников офиса визитными карточками (бейджами, пр.). Руководит работниками офиса (секретарями на приеме, телефонными секретарями (телефонными операторами), курьерами, водителями), распределяет обязанности между ними, доводит до сведения работников принятые решения, определяет степень ответственности работников, разрабатывает стандарты качества работы и критерии оценки качества работы, анализирует эффективность работы, осуществляет контроль за исполнением принятых решений. Организует работу секретарей на телефоне (телефонных операторов) по ведению телефонных переговоров (прием входящих звонков, управление исходящими звонками, переадресация звонков, прием и отправка телефонограмм); контролирует культуру речи секретарей (операторов). Осуществляет контроль за соблюдением работниками офиса установленных стандартов одежды и офисного внешнего вида.
Разрабатывает и ведет бюджет расходов на офисные нужды. Организует обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса (анализирует и определяет потребности в материально-техническом обеспечении и обслуживании офиса, составляет планы на канцтовары, расходные материалы и др., проверяет наличие канцтоваров и расходных материалов; анализирует предложения, структуру цен, системы скидок; обеспечивает размещение заказа у поставщиков; заключает договоры). Определяет порядок получения товарно-материальных ценностей, оформляет доверенности, организует платежи за поставленные канцтовары, расходные материалы и иные товарно-материальные ценности, необходимые в работе офиса, оформляет платежные документы. Организует приемку и учет канцтоваров, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса. Обеспечивает хранение канцтоваров, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей, необходимых для работы офиса, организует учет и выдачу предметов и средств труда работникам офиса.
Назначает работников, несущих материальную ответственность за переданные им для выполнения рабочих заданий товарно-материальные ценности; определяет схемы передачи товарно-материальных ценностей от одного материально-ответственного лица другому. Организует использование в работе офисной оргтехники (компьютеров, принтеров, пишущих машинок, факсимильных аппаратов, телефонов, мини-АТС, копировальных машин, диктофонов и др.); осуществляет контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызывает специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания. Организует: — встречу, прием, регистрацию и необходимое обслуживание визитеров, гостей, делегаций, клиентов, партнеров; — прием визитных карточек, анализ их содержания, их хранение; — материально-техническое обеспечение переговоров, презентаций, совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий. Организует и проводит деловые переговоры (планирует деловые встречи, определяет линию деловых переговоров, управляет переговорами с соблюдением правил этикета и протокола, организует документальное оформление переговоров, анализирует результаты деловой встречи).
Координирует работы по ведению делопроизводства (оформлению, регистрации, прохождению, хранению и извлечению документации в соответствии со стандартами делопроизводства), организует документооборот офиса. Организует ведение деловой корреспонденции (регистрацию и обработку входящей и исходящей корреспонденции), ведет деловую переписку, обеспечивает рассылку необходимых материалов. Осуществляет инвентаризацию хозяйства офиса. Осуществляет контроль за трудовой дисциплиной работников офиса (составляет распорядок работы офиса, контролирует его соблюдение, ведет учет нарушений, анализирует причины нарушений и принимает меры по недопущению нарушений распорядка работы офиса и трудовой дисциплины).
Разрабатывает и внедряет системы мотивации и дисциплинарной ответственности работников офиса, осуществляет контроль за реализацией системы материального и морального стимулирования работников офиса. Оказывает работникам офиса помощь в разрешении возникающих в ходе работы проблем, принимает меры по предупреждению конфликтных ситуаций. Координирует завершение работы офиса и подготовки к новому рабочему дню (приведение в порядок рабочих мест, отключение офисного оборудования, в т.ч.
Освещения, активирование систем охранной сигнализации, пр.). Права Офис-менеджер имеет право:. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия предложения по улучшению работы офиса и предприятия в целом. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
Самостоятельно и под свою ответственность распоряжаться денежными средствами, выделенными для обеспечения офиса необходимыми товарно-материальными ценностями. Вносить на рассмотрение руководителя предприятия представления о назначении, перемещении и увольнении работников офиса; предложения о поощрении отличившихся работников; предложения о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей трудовой дисциплины и распорядка работы офиса. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей. Ответственность Офис-менеджер несет ответственность:.
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством РФ. (составитель должностной инструкции) (подпись) (расшифровка подписи) 00.00.200г (лицо, визирующее должностную инструкцию) (подпись) (расшифровка подписи) 00.00.200г С инструкцией ознакомлен: (подпись) (расшифровка подписи) 00.00.200г.
Менеджер По Организации Мероприятий Должностная Инструкция
Содержание. Образец типовой должностной инструкции менеджера по продажам. Скачать Должностная инструкция менеджера по продажам входит в комплект документации фиксирующей управленческие вопросы, обеспечивающей и регулирующей деятельность специалистов.
Этот документ обязательно отвечает действующему трудовому законодательству. В типовой инструкции описано, какими знаниями и качествами должен обладать данный менеджер, какие обязательства на него возложены. Акцент на специализируемые действия проводит сама организация исходя из собственных потребностей. Следовательно, общий список может быть существенно изменен руководителем подразделения.
Образец типовой должностной инструкции менеджера по продажам. Общие положения 1. Менеджер по продажам принадлежит к категории «специалисты». Менеджер по продажам непосредственно подчиняется начальнику отдела продаж/коммерческому директору организации. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего специального и опыт работы на аналогичной должности не менее одного года. В период отсутствия менеджера по продажам его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.
Назначение и освобождение от должности менеджера по продажам осуществляется приказом генерального директора компании. Менеджер по продажам должен знать:. основы хозяйственного, трудового, гражданского законодательства;. правила заключения договоров;.
планы индивидуальных продаж;. основы маркетинга;.
ассортимент, характеристики товаров;. порядок поставки товаров и предоставления услуг;.
правила оформления документации;. нормы делового общения и этикета;.
отчетные документы, предоставляемые непосредственному руководителю;. нормы противопожарной защиты, охраны труда, техники безопасности. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:. данной должностной инструкцией;. Уставом компании;. правилами внутреннего трудового распорядка, иными руководящими документами организации;. законодательством РФ;.
Должностные Обязанности
распоряжениями и приказами руководства. Должностные обязанности менеджера по продажам Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности: 1. Собирает информацию о потенциальных клиентах. Осуществляет коммуникацию с потенциальными клиентами и контрагентами с помощью средств связи или личных встреч. Ведет переговоры с клиентами в отношении товаров и услуг организации.
Принимает и обрабатывает заказы клиентов. Оформляет отчетные документы. Устанавливает потребности клиентов в услугах или продукции компании. Согласовывает с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы. Составляет регулярные отчеты о выполнении планов продаж и поставке товаров контрагентам организации.
Способствует сотрудничеству клиентов с компанией в соответствии с принятыми программами стимулирования сбыта. Принимает участие в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж. Следит за порядком поставки продукции контрагентам.
Ведет информационную базу коммуникаций с клиентами. Контролирует размер и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором. Консультирует клиентов о характеристиках, правилах эксплуатации товаров. Принимает установленные меры для сокращения дебиторской задолженности контрагентов. Дополняет, анализирует информационную базу клиентов.
Принимает участие в маркетинговых, рекламных мероприятиях. Изучает предложения конкурентов о товарах и услугах. Следует разработанным правилам сбыта товаров, обслуживания, коммуникации с клиентами. Права Менеджер по продажам имеет право: 1.
Повышать собственную профессиональную квалификацию посредством курсов, мастер-классов, иных обучающих мероприятий. Получать информацию о решениях руководства организации, относящихся к работе отдела продаж и смежных подразделений. Действовать самостоятельно, в пределах своей компетенции. Участвовать в подготовке мероприятий по стимулированию продаж, договоров, иных документов. Направлять в адрес руководства предложения по улучшению деятельности организации и своей работы. Визировать документы в пределах собственной компетенции. Взаимодействовать со структурными подразделениями организации по служебным вопросам.
Не приступать к выполнению своих должностных обязанностей при возникновении опасности для жизни или здоровья. Выдвигать требования к руководству о создании нормальных условий для выполнения своих функциональных обязанностей, сохранности материальных ценностей, документов. Сообщать руководству о выявленных недостатках в работе организации, направлять предложения по их ликвидации. Ответственность Менеджер по продажам несет ответственность за: 1. Выполнение планов продаж.
Качество коммуникаций с клиентами. Выполнение программ продвижения продукции на рынке. Нарушение положений руководящих документов, принятых в компании. Разглашение коммерческой тайны, конфиденциальных сведений, неправомерное обращение с личной информацией. Последствия собственных действий, самостоятельных решений. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.
Нарушение норм делового общения, этикета. Причинение ущерба компании, ее сотрудникам, государству, контрагентам. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, норм техники безопасности.
БЫСТРАЯ РЕГИСТРАЦИЯ Стандартная регистрация Преимущества при регистрации. Зарегистрировавшись, вы получите доступ к остальным функциям сайта: добавление и редактирование объявлений на доску бесплатных объявлений, добавление и редактирование вакансий и резюме в раздел 'Работа', а также организации в справочник организаций Мурманской области. Кроме всего этого Вы сможете учавствовать в конкурсах нашего сайта, где разыгрываются интересные призы. Создать учетную запись Уже регистрировались?